+7(495) 968-88-13

При обнаружении недостатков товара в процессе его эксплуатации Покупатель вправе предъявить претензию в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем. Если производителем не установлен гарантийный срок на товар, то он устанавливается продавцом и составляет один месяц с даты осуществления покупки, не считая сам день покупки. В течении срока гарантии покупатель имеет право на бесплатный ремонт товара, неисправность которого возникла по вине производителя. Гарантийный ремонт осуществляется в срок до сорока пяти дней в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. Гарантийное обслуживание не осуществляется, а продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
1. Если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений, вызванных
несоблюдением требований хранения или эксплуатации товара.
2. Если недостаток возник в результате использования покупателем нестандартных или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей и пр.
3. Если недостаток возник в следствие естественного износа при эксплуатации товаров. 

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней. Товар, приобретенный в розничном магазине, подлежит возврату и обмену в течение 14 дней.

Все изделия в заказе в момент доставки курьером необходимо проверять на отсутствие внешних дефектов, на соответствие количества и комплектности. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

 

Возврат товара осуществляется только в случае, когда он находится в упаковске, в полной комплектации и в неиспользованном виде

Почтовый ящик для претензий: von-vavilon@bk.ru


Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином